日頃よりお世話になり誠にありがとうございます。
先日より突然スマートフォンからのクレジットカード決済が完了しない事案が多数の方からお問い合わせをいただいております。
ただいま販売ページ「フォトラボ」にて、特定の状況でのみ不具合が発生する状態でございます。（現在調査中）弊社でも、フォトラボ提供会社と決済会社に問い合わせております。
取り急ぎの対処法としましては、以下をお試し願えればと存じます。
１：PCからご注文していただく方法
２：スマートフォンからのご注文で、クレジットカード以外の決済方法でご注文していただく
また、現在当社にて確認できるクレジットカード決済の方法として、使用言語を変えるというものがございます。
画像を添付しますので、ご参照いただければと思います。
方法といたしましては、
１：クレジットカード情報を入力するページの最下部にある言語設定を「日本語」から「English」に変える
２：その下にある「Select Language」をタップして、英語表記のページにする
ページ内の表記が英語となるため、難しい方もいらっしゃると存じますが、現状の手段が他に発見できていないため、可能であれば上記方法をお試しいただければと思います。
皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、復旧までの間どうぞよろしくお願いいたします。
